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4月17日，国家统计局公布了一季度经济数据，社会消费品零售总额78580亿元，其中，实物商品网上零售额18536亿元，增长5.9%，比1-2月份加快2.9个百分点，占社会消费品零售总额的比重为23.6%，比1-2月份提高2.1个百分点。再往下细分，吃类和用类商品分别增长32.7%和10%，这两大场景将加速转移至线上。
数字背后，往往潜伏着消费的趋势性变化——2020年的这场疫情改变了消费者的行为模式和消费习惯，同时也正在深刻改变零售消费的未来走向，对许多行业的从业者来说，他们可能就此进入一个陌生的新赛道，迎接一股又一股奔涌而来的“后浪”。未来虽然充满变数，但乐观的人们总能从危机中发现机会。
在数据变化中，我们能捕捉到前行的灯光。从目前打开的商机大门来看，基本围绕移动电商、直播短视频、健康、同城物流等关键词深耕细作。
生活健康化
商机场景：家、公司
疫情的突袭，带来消费者对于“健康”的消费升级，首先获益的是个人护理产品。阿里巴巴发布的《2020“五一”假期消费出行趋势报告》指出，防疫用品“一个都不能少”，长假前三天，天猫平台的口罩销量同比增长567%，消杀品类同比增长126%，最畅销的单品为消毒湿巾、抗菌洗手液、免洗消毒液等。人们的安全卫生意识显著提高，而且养成了习惯。
不仅如此，涉及到家、公司等场景的一些家居用品及家装中，也有着健康化升级的明显趋势。根据新浪家居刚刚发布的《后疫情时代，中国健康家居消费认知调查》结果显示，85%的受访者表示选购家居产品时会关注“健康”，65%的用户表示经历过疫情，会考虑加装新风、空净、净水等改善家居环境的系统。
嗅到了商机的家居企业，今年纷纷加大了健康相关产品的研发。今年2月，海尔推出了能主动换新风的中央空调系统解决方案，不仅能24小时不间断地主动监测空气质量，及时通风，还能主动净化空气，时刻保证空气清新干净；3月，美的物联网(IoT)发布美的美居App6.2版本，推出全新“家庭微气候”空气管理功能。此外，白电纷纷推出除菌抑菌冰箱，就连中华老字号凤凰也在“五五购物节”期间发布了抗菌自行车，通过改变供给侧来激活市场。
生活健康化趋势的产品已经“走红”。苏宁数据显示，在上海地区，五一期间中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水等前装中央集成家电销售井喷，销售环比增长4倍。
而在小家电品类，一些主打抗菌、消毒等的新品也呈现出“跳跃式发展”。今年2月出现爆发性增长的品牌“59秒”成立至今仅3年，这个主营LED紫外线消毒器的品牌“逆势发力”，在消毒杀菌家电这一细分领域，一跃从200名开外进入前三，其便携的紫外线消毒棒、迷你杀菌机最受欢迎。
家居家电智能化
商机场景：家
一场疫情，宅家两月。足不出户的日子，人们对家的概念也有了不一样的认知。经年累月使用的家电产品，有了新陈代谢的需求，在家烧饭做菜成了新时尚，还能添一台“智能小助手”。
有分析人士指出，新冠肺炎疫情催生六大家居消费新趋势，包括健康家居产品走俏、智能家居产品迎发展机遇、厨房小家电爆红、局部整改和旧房翻新需求引爆二次装修市场、装配式装修迅速崛起、智能楼宇成为新常态。
这其中，智能家居、厨房小家电的销量上扬势头明显。DT财经统计的一份数据发现，在淘宝天猫，去年12月，搜索高频词还主要集中在服装、美妆、电子产品等领域，1月底之后，瑜伽垫、打蛋器、烤箱、厨房置物架等成为新的热门搜索关键词。其中，小家电表现尤为突出，吸黑头仪、香薰机、光谱美容仪、牙刷消毒盒等增长最快。“这意味着消费者不仅更看重家庭场景，也更愿意为产品的功能性和细分性买单，这给相关品类和行业带来更多发展空间和机会，但也对品牌的精准洞察力和产品创新能力提出了更高要求。”一位负责人表示。
从买买买的清单来看，即使到了五一期间，家居智能化的消费动力依然不减。5月1日至3日的淘宝天猫数据显示，人们更加注重打造美好的家庭生活，生活电器、烹饪用具成交同比大增196%和89%，家装主材、灯饰分别同比增长101%和53%。天猫相关负责人表示，在此前的三八节大促中，也是智能化家居“当道”，当时，三明治机首小时销量同比大增1500%，厨师机38分钟的销售额超过去年同期全天，电饼铛增长650%，烤面包机增长140%。其中，90、95后群体以50.09%的占比成为主力消费人群。
数据显示，2019年我国智能家居市场规模达1520亿元，行业整体呈现稳步发展趋势。而疫情在某种程度上起到了助推作用，或将推动中国智能家居市场规模一路走高。浙商证券指出，我国智能家居等新兴品类保有量低，市场发展空间广阔，尽管新兴小家电作为可选消费，市场规模不及传统品类，但创意设计、智能技术、高颜值等特点为新兴小家电带来爆发可能性，将把今年中国智能家居市场的蛋糕进一步做大。
生活圈“一小时化”
场景：到家服务
一小时生活圈，过去指的是开车出门一小时能到达的地方，如今又多了一层意思——以自身位置为圆心，快递能在一小时甚至半小时内将所需送到你面前。
疫情期间，家住浦东新区的消费者陈女士第一次安装了叮咚买菜App。在家宅了两个多月的她，生活习惯悄悄发生改变，原本每周末跑一次大超市买买买的“囤货式采购”方式被打破，取而代之的是细碎式的下单方式，周末的时候，她甚至会早上下一单，下午再补一单，“因为临时又想加菜了”。
消费模式的改变，与疫情的“推波助澜”不无关系，更离不开“新基建”的铺设。以盒马为例，目前盒马已在上海开出了50多家门店，估算覆盖周边三公里的“盒区房”用户达到1300万人以上。截止到去年底，叮咚买菜上海的前置仓数量已经达到254个，也基本实现了主要城区用户全覆盖。不仅如此，美团点评、饿了么两大外卖平台的加入，达达集团旗下京东到家与大型商超的“结盟”，都让买菜购物变得比过去更加便捷自在。
一些在疫情中建立起来的习惯，慢慢变成日常，预计新零售到家服务，将成为常态化疫情防控下仍然广受青睐的消费方式。来自盒马的官方数据显示，5月5日，盒马上海单日销售额创造了新的历史峰值，达到此前最高值的1.25倍。总裁侯毅今年3月份更是放话表示，今年盒马鲜生店和mini店要各开100家，其中mini店将沿着上海地铁线布局，迅速覆盖上海市场。
一小时生活圈的构成，也为消费带来了新的商机。有分析人士认为，餐饮零售化的趋势下，开发包装食品、半成品成为餐饮企业对冲风险，拓展新市场的机会点。以包装食品为例，疫情中自热小火锅卖到断货，诸如海底捞、小龙坎等凭借原有的品牌推出自热火锅产品，海底捞旗下自热小火锅产品目前已经占到总收入的17%，而新品牌诸如自嗨锅、莫小仙等这段时间也接连拿下新一轮融资。
直播带货场景化
商机场景：电商、线下商业
CNNIC发布的数据显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模已经达到5.6亿，较2018年底增长1.63亿，占网民总数的62%。作为“在线新经济”的直播行业，对消费回暖发挥了重要的作用。有意思的是，再往下深探一层，直播场景化，相对于过去单调的直播间而言，越来越被消费者接受。
这种商业趋势，与线下实体商业的直播自救有关。3月8日，新世界城在抖音上开启了一场长达38小时的直播，通过探店的形式来在线带货，效果非常好。4月30日，百联集团股份有限公司副总经理陈旭存走进直播间，开启了百联集团入驻天猫后的首场直播，直播间放在了世博轴内，与商场 “跨界混搭”。
在直播带货的热潮下，越来越多的场景被挖掘出来。5月12日，拼多多“全球购”直播间来到上海青浦综合保税区，以连麦方式与杭州跨境电子商务综合试验区、郑州新郑综合保税区等一同开启“探访保税仓”大联播活动。
“我们现在来到位于上海青浦保税区的保税仓内，大家可以看到，奶粉从海外采购到入仓再到报关发货，全程都在海关24小时监管下进行，没有任何 ‘二次包装’的可能。”在“全球购”官方小二的带领下，102万名观众了解了青浦保税仓内进口原罐奶粉的储存及打包发货过程。 “全球购”负责人表示，正品的奶粉是很多新手妈妈最关心的事，直播探访，能让妈妈们在选购产品时少些犹豫，多些放心。
在“五五购物节”中，引领消费新时尚的直播带货同样带来了全新的场景。购物节启动当天，上海进行了近4小时全球大直播，参与直播的企业和平台预售额达89亿元，观众达2亿人次。市商务委主任华源透露，一些区领导变身带货主播，直播逛商圈、探店，推销非遗美食、特色农产品等，各区文旅局局长直播“带你游上海”，吸引200多万人次参与。
电子科技大学教授、复杂网络专家吕琳媛表示，直播场景化更有助于赋能企业，“工厂直播、车间直播……类似于抖音等直播平台正成为企业实施‘新打法’‘新战略’的新生产工具，特别是对中小企业而言，能有效解决流量聚集和品牌塑造这两个问题。”
